Tähän kauppaan sovelletaan tavanomaisia myyntiehtoja, jotka koskevat kuluttajatavaroiden ostamista internetin kautta. Kuluttajien Internet-ostoksia säätelevät pääasiassa Suomen kuluttajasuojalaki. Tämä laki antaa kuluttajalle pakolliset oikeudet. Laki ovat luettavissa Finlexin sivuilla . Tämän sopimuksen ehtoja ei pidä ymmärtää lakisääteisten oikeuksien rajoittamiseksi, vaan niissä esitetään osapuolten tärkeimmät oikeudet ja velvollisuudet kaupassa. Myyjä på: Yritys: Tekhuset ApS (Org nr. 42867993), puhelin: +47 404 04 422 Varaston osoite: Smedeland 24, 2600 Glostrup, Osoite: Yritys rekisteröity: Østerde 226 st. 7, 2100 København Ø. Sähköposti: asiakaspalvelu@neatsvor.fi ja siihen viitataan seuraavassa myyjänä. Ostaja på kuluttaja, joka tekee tilauksen, ja hänestä käytetään jäljempänä nimitystä ostaja Tavaroiden ja palvelujen tarjoushinta på kokonaishinta, jonka ostaja maksaa. Tämä hinta sisältää kaikki verot, arvonlisäveron ja lisäkustannukset. Lisäkustannukset, joista myyjä ei ole ilmoittanut, eivät jää ostajan maksettavaksi. Kaikki Neatsvor.fi-verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroina (EUR). Ehdot sitovat molempia osapuolia, kun ostaja på lähettänyt tilauksensa myyjälle. Ehdot eivät kuitenkaan ole sitovia, jos myyjän tarjouksessa on ollut kirjoitus- tai painovirhe verkkokaupan tilausratkaisussa tai ostajan tilauksessa, jos toisen osapuolen olisi pitänyt huomata, että kyseessä on virhe. Myyjä voi vaatia maksua tavaroista siitä lähtien, kun myyjä on lähettänyt ne ostajalle. Jos ostaja käyttää maksamiseen luotto- tai pankkikorttia, myyjä voi varata ostohinnan kortille tilausta tehdessään. Kortti veloitetaan samana päivänä, kun tavara lähetetään. Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden maksut voidaan suorittaa turvallisesti Vippsin, Stripen, PayPalin tai Klarnan kautta. Neatsvor på integroinut sekä Vipps-pikakassan että Vipps-ostoskorin. Ensimmäisen avulla voit tilata haluamasi tuotteet ilman, että sinun tarvitsee syöttää osoitetta ja muita tietoja, sillä ne on jo integroitu Vippsiin. Saamme sitten tilaustiedot (nimi, osoite jne.) Vippsistä ja käsittelemme tilauksen. Jos käytät Vippsiä ostoskorissa, voit syöttää tilaustiedot manuaalisesti ja maksaa Vippsillä. Stripe hyväksyy pankki- og luottokortit MasterCardilla og Visalla. Maksun yhteydessä ilmoitat nimesi, kortin numeron, voimassaolopäivän ja tarkistusluvun (CCV). Turvallisuutesi on meille erittäin tärkeää, ja Stripen kaltaisten yhteistyökumppaneiden avulla tästä turvallisuudesta huolehditaan. Når du bruker PayPal, kan du bruke PayPal-tililtäsi til MasterCard-/Visa-kort (enkelt med PayPal-tilleggskortet). Neatsvor.fi ei pääse käsiksi luottokorttitietoihisi tai muihin PayPalin antamiin maksutietoihin. Klarna på maksuratkaisu, joka tarjoaa sinulle useita vaihtoehtoja. Maksa nytt: Voit maksaa Visalla, Mastercardilla og AMEXillä. Maksa myöhemmin: Voit tehdä tilauksen, saada tavarat ja maksaa 14 päivän kuluessa. Rahoitus: Voit jakaa ostoksesi jopa 36 kuukauden osamaksuilla. Klarna Checkoutia käyttävät suuret ketjut, kuten XXL, Norwegian, Elkjøp jne. Neatsvor.fi på solminut yhteistyön Klarna Checkoutin kanssa. Stripe, PayPal og Klarna ovat kaikki tunnettuja maksupalveluntarjoajia. Meillä ei ole pääsyä maksutietoihin, kuten luottokortin numeroon, jonka annat maksaessasi. Nämä tiedot lähetetään salattuina suoraan heille, eivätkä ne koskaan ole palvelimellamme. Saamme takaisin vain vahvistuksen siitä, että maksu on suoritettu, jotta järjestelmämme voi asettaa tilauksesi tilaksi maksettu. Jos maksu suoritetaan laskulla, lasku annetaan ostajalle, kun tavarat lähetetään. Maksuaika on ilmoitettu laskussa, ja se on vähintään 14 päivää laskun vastaanottamisesta. Alle 18-vuotiaat ostajat eivät voi maksaa jälkikäteen laskulla. Toimitus på tapahtunut, kun ostaja tai hänen edustajansa på ottanut tuotteen haltuunsa. Jos toimitusajankohtaa ei ole ilmoitettu tilausratkaisussa, myyjän on toimitettava tavarat ostajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua asiakkaan tilauksesta. Tavarat toimitetaan ostajalle, elleivät osapuolet nimenomaisesti muuta sovi. Riski tavarasta siirtyy ostajalle, kun han tai hänen edustajansa på vastaanottanut tavaran toimituksen. Ellei sopimusta ole vapautettu peruutusoikeudesta, ostaja voi peruuttaa kohteen oston peruutusoikeuslain mukaisesti. Ostajan on ilmoitettava myyjälle peruutusoikeuden käyttämisestä 14 päivän kuluessa määräajan alkamisesta. Määräaika sisältää kaikki kalenteripäivät. Tuotteen på oltava sinetöity ja alkuperäispakkauksessa. Jos määräaika päättyy lauantaina, yleisenä juhla- tai vapaapäivänä, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään. Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Ostajalla på todistustaakka siitä, että hän på käyttänyt peruutusoikeuttaan, joten ilmoitus på tehtävä kirjallisesti (peruutuslomake, sähköposti tai kirje). Peruuttamisaika alkaa kulua: Yksittäisten tuotteiden oston osalta peruutusaika alkaa seuraavana päivänä sen jälkeen, kun tuote/tuotteet on vastaanotettu. Jos ostos koostuu useista toimituksista, peruutusaika alkaa viimeisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä. Peruutusaika pitenee 12 kuukauteen alkuperäisen määräajan päättymisestä, jos myyjä ei ilmoita kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä peruutusoikeudesta ja vakiomuotoisesta peruutuslomakkeesta. Sama pätee, jos peruutusoikeuden käyttämistä koskevia ehtoja, määräaikoja ja menettelyjä koskevia tietoja ei anneta. Jos elinkeinonharjoittaja antaa tiedot näiden 12 kuukauden aikana, peruutusaika päättyy edelleen 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ostaja sai tiedot. Jos peruutusoikeutta käytetään, tavarat on palautettava myyjälle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun ilmoitus peruutusoikeuden käyttämisestä on annettu. Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu tai ellei myyjä ole jättänyt ilmoittamatta, että ostaja vastaa palautuskustannuksista. Myyjä ei voi määrätä maksua ostajan peruutusoikeuden käyttämisestä. Ostaja voi kokeilla tai testata tavaroita asianmukaisella tavalla tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi ilman, että peruutusoikeus raukeaa. Jos tavaran näytteenotto tai testaaminen ylittää sen, mikä on varovaista ja tarpeellista, ostaja voi joutua vastaamaan tavaran mahdollisesta arvonalennuksesta. Myyjä on velvollinen palauttamaan ostajalle kauppahinnan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tiedon ostajan päätöksestä käyttää peruutusoikeuttaan. Myyjällä på oikeus pidättäytyä maksusta, kunnes hän on vastaanottanut tavarat ostajalta tai kunnes ostaja på esittänyt asiakirjat siitä, että tavarat på palautettu. Sivustollamme tai palvelussa saattaa toisinaan olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai lausuntoja, jotka voivat liittyä tuotekuvauksiin, hinnoitteluun, kampanjidenoihin, saatjoottesutehin. Pidätämme oikeuden korjata virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita ja muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia, jos palvelussa tai jollakin siihen liittyvällä verkkosivustolla olevat tiedot taarkmanova enn taarko epman ova enn taarko sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi). Jos myyjä ei toimita tavaraa tai toimittaa sen myöhässä osapuolten välisen sopimuksen mukaisesti, eikä tämä johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista olosuhteista, ostaja voi kuluttajaostolain pi lukanästi 5 lukanästi vaatia sopimuksen täyttämistä, purkaa sopimuksen ja/tai vaatia myyjältä korvausta. Sopimusrikkomuksen vuoksi vaadittaessa korvausta on ilmoitus tehtävä kirjallisesti (esim. sähköpostitse) todistettavuuden vuoksi. Ostaja voi pidättää ostoksensa ja vaatia myyjältä suoritusta. Ostaja ei kuitenkaan voi vaatia täytäntöönpanoa, jos on olemassa este, jota myyjä ei kykene voittamaan, tai jos täytäntöönpanosta aiheutuisi myyjälle niin suurta haittaa tai kustannuksia, että ne su ovaittamtteetjän täytäntöönpanosta. Jos vaikeudet poistuvat kohtuullisessa ajassa, ostaja voi silti vaatia suoritusta. Ostaja menettää oikeutensa vaatia suoritusta, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen esittämistä. Jos myyjä ei toimita tavaroita toimitusajankohtana, ostajan on kehotettava myyjää toimittamaan ne kohtuullisessa lisäajassa. Jos myyjä ei toimita tavaroita lisäajan kuluessa, ostaja voi peruuttaa kaupan. Ostaja voi kuitenkin peruuttaa oston välittömästi, jos myyjä kieltäytyy toimittamasta tavaroita. Sama pätee, jos toimitus sovittuna ajankohtana oli ratkaiseva sopimuksen tekemisen kannalta tai jos ostaja på ilmoittanut myyjälle, että toimitusajankohta på ratkaiseva. Jos tavarat toimitetaan kuluttajan asettaman lisäajan jälkeen tai sopimuksen tekemisen kannalta ratkaisevan toimitusajankohdan jälkeen, peruuttamisvaatimus on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun ostaja saimit se tiestaduk toimit. Ostaja voi vaatia korvausta viivästyksestä aiheutuneesta vahingosta. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos myyjä osoittaa, että viivästys johtuu myyjästä riippumattomasta esteestä, jota ei olisi kohtuudella voitu ottaa huomioon sopimusta tehtäessä, välttää tai jonka seurauksia ei eolisi. Jos tavarassa på virhe, ostajan på ilmoitettava myyjälle kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita, että hän vetoaa virheeseen. Ostaja on aina tehnyt reklamaation ajoissa, jos se tehdään 2 kuukauden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita. Jos tavarassa on virhe eikä se johdu ostajasta tai ostajan puolella olevista olosuhteista, ostaja voi kuluttajan ostolain 6 luvun sääntöjen mukaisesti olosuhteiden mukaan pidättää kauppahinnan, valita korjauksen ja vaihtaimstamisen ja vaihtaimsen ja/tai vaatia myyjältä korvausta. Reklamaatiot myyjälle on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse. Valitukset voidaan tehdä viimeistään kahden vuoden kuluttua siitä, kun ostaja on ottanut tavarat haltuunsa. Ostaja voi valita, vaatiiko hän virheen korjaamista vai vastaavien tavaroiden toimittamista. Myyjä voi kuitenkin vastustaa ostajan vaatimusta, jos vaatimuksen täyttäminen på mahdotonta tai aiheuttaa myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Korjaaminen tai korvaaminen on suoritettava kohtuullisessa ajassa. Myyjällä ei periaatteessa ole oikeutta tehdä kuin kaksi yritystä saman vian korjaamiseksi. Ostaja voi vaatia asianmukaista hinnanalennusta, jos tuotetta ei korjata tai toimiteta uudelleen. Tämä tarkoittaa, että alennetun hinnan ja sovitun hinnan suhde vastaa virheellisessä ja sopimuskuntoisessa kunnossa olevan tavaran arvon välistä suhdetta. Jos siihen on erityisiä syitä, hinnanalennus voidaan sen sijaan määrätä vastaamaan virheen merkittävyyttä ostajalle. Jos tavaraa ei ole korjattu tai toimitettu uudelleen, ostaja voi myös peruuttaa kaupan, jos virhe ei ole vähäinen. Jos ostaja ei maksa tai täytä muita sopimuksen tai lain mukaisia velvoitteita eikä tämä johdu myyjästä tai myyjästä johtuvista olosuhteista, myyjä voi kuluttajan ostolain 9 luvun säännösten vakaäati ta sopäännösten vakaäati ta sopäännösten vakaäati purkamista ja vaatia ostajalta korvausta. Myyjä voi olosuhteista riippuen vaatia myös viivästyskorkoa, perintäkuluja ja kohtuullista maksua perimättä jääneistä tavaroista. Myyjä voi pidättää kaupan ja vaatia ostajaa maksamaan kauppahinnan. Jos tavaraa ei ole toimitettu, myyjä menettää oikeutensa, jos hän odottaa kohtuuttoman kauan vaatimuksen esittämistä. Myyjä voi purkaa sopimuksen, jos ostaja laiminlyö merkittävästi maksun suorittamisen tai syyllistyy muuhun merkittävään rikkomukseen. Myyjä ei kuitenkaan voi peruuttaa sopimusta, jos koko kauppahinta på maksettu. Jos myyjä asettaa kohtuullisen lisäajan täyttämiselle ja ostaja ei maksa määräajassa, myyjä voi peruuttaa kaupan. Myyjän tai valmistajan antama takuu antaa ostajalle oikeuksia niiden oikeuksien lisäksi, jotka ostajalla on jo pakottavan lainsäädännön nojalla. Takuu ei siis rajoita ostajan oikeutta reklamaatioihin ja vaatimuksiin viivästysten tai virheiden yhteydessä 9 ja 10 §:n mukaisesti. Tarjoamamme tyytyväisyystakuu ei ole lakisääteinen, mutta Tekhuset ApS tarjoaa sen Neatsvorissa hyvänä eleenä. Tiedämme, että tuotteemme ovat korkeatasoisia, ja siksi päätämme tarjota kaikille asiakkaillemme 100 % tyytyväisyystakuun kaikille robotti-imureillemme. Tämä takuu on voimassa 16 päivää sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut tilauksensa. Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, hän vastaa kuljetuksesta Tekhusetin varastoon Oslossa osoitteeseen: Tekhuset ApS, Smedeland 24, 2600 Glostrup. Palautuslähetys maksaa enintään 250 Norjan kruunua (riippuen siitä, missä päin Norjaa asiakas sijaitsee), ja asiakas maksaa sen itse. Tuote on palautettava vahingoittumattomana ja alkuperäispakkauksessa. Jos tuote på vahingoittunut tai siinä på vikoja, myyjällä på täysi oikeus kieltäytyä palautuksesta tai vähentää kokonaissummasta vahingon/virheiden aiheuttama summa. Kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä på myyjä. Ellei ostaja anna muuta suostumusta, myyjä voi henkilötietolain mukaisesti kerätä ja säilyttää vain sellaisiahenkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä myyjälle sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi. Ostajan henkilötietoja luovutetaan muille vain, jos se on välttämätöntä myyjälle ostajan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisissä tapauksissa. Yksittäisestä asiakkaasta kerätään henkilötietoja rekisteröinnin kautta kassalla tai IP-osoitteesta, kun evästeet hyväksytään. Henkilötietoja säilytetään, kunnes henkilö peruuttaa uutiskirjeen tilauksen tai yhteyshenkilö poistaa ne. Jos haluat poistaa osan tai kaikki henkilötiedot, lähetä sähköpostia yhteyshenkilölle: johanna@tekhuset.no. Ikäraja uutiskirjeisiin liittymiselle: 18 vuotta. Tarjoukset eivät koske myyntituotteita. Valitukset på osoitettava myyjälle kohtuullisessa ajassa, ks. kohdat 9 ja 10. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset riidat sovinnollisesti. Jos tämä ei onnistu, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvostoon sovittelua varten. Kuluttajaneuvostoon voi ottaa yhteyttä puhelimitse numerossa 23 400 500 tai osoitteessa www.forbrukerradet.no. Jos tuotteita käyttävät kaikenikäiset lapset, på suositeltavaa, että aikuinen på aina läsnä onnettomuuksien välttämiseksi. Har du noe for Asia? Keskustele asiakaspalvelun kanssa täällä. . Yleiset ehdot
Johdanto
1. Myyjä
2. Hinta
3. Ehdot
4. Maksu
4.1 Maksujen välittäjä
4.2 Laskutus
5. Toimitus
6. Tavaroihin liittyvä riski
7. Peruutusoikeus
8. Virheet, epätarkkuudet ja poikkeukset
9. Myöhästyminen ja toimituksen laiminlyönti – ostajan oikeudet ja määräaika reklamaatioiden ilmoittamiselle.
10. Tavaran virheet – ostajan oikeudet og reklamaatioiden määräaika
11. Korjaus- tai korvaava toimitus
12. Hinnan alennus
13. Myyjän oikeudet, jos ostaja rikkoo sopimusvelvoitteita
14. Takuu
15. 100 % tyytyväisyystakuu
16. Henkilötiedot
16.1 GDPR uutiskirjeissä
Søkeord: Sähköpostiosoite, nimi og postinumero.
Utiskirjeitä koskevat ehdot:
17. Riitojen ratkaiseminen
18. Ikäraja